UX Blog: l’importanza di sapere come funziona la memoria

Sapere come funziona la memoria, aiuta i designer a realizzare prodotti e servizi che corrispondono alle capacità naturali delle persone, ottimizzando la loro UX

La memoria è la capacità di codificare, archiviare, conservare e di conseguenza richiamare informazioni ed esperienze passate nel cervello umano. Può essere descritta generalmente come l’utilizzo di esperienze passate per influenzare il nostro attuale comportamento. I diversi tipi di memoria hanno ciascuno il loro modo di operare, ma tutti cooperano nel processo di memorizzazione per la memoria a lungo termine.

I tipi di memoria

Buona parte degli eventi che osserviamo e di cui non siamo consapevoli appartengono alla memoria sensoriale. Le informazioni che captiamo dall’ambiente vengono conservate per breve tempo e in alcuni casi possono passare alla memoria a breve termine. Possiamo dividere la memoria sensoriale in iconica ed ecoica. Quella iconica, spesso chiamata sensoriale visiva, mantiene la rappresentazione di una scena captata per un lasso di tempo molto breve. Quella ecoica è di tipo uditivo relativa ai suoni captati: questa è importante per la comunicazione. A tal proposito, ecco come la buona comunicazione può aiutare il tuo lavoro.

Riferirsi ad elementi già appresi

L’informazione può arrivare alla memoria a breve termine attraverso quella sensoriale e quella a lungo termine. Quella a breve termine rappresenta la capacità di ricordare gli elementi captati e di analizzarli attraverso termini che già sappiamo. Utilizziamo questo sistema quando stiamo svolgendo qualcosa di cui siamo già capaci.

L’importanza delle parole

Questo concetto è importante per la comunicazione: con degli studi effettuati, si sono compresi due effetti. La tendenza a ricordare le parole che si trovano all’inizio del discorso dimenticando quelle che si trovano nel mezzo, è definito effetto primacy, mentre la tendenza a ricordare parole situate alla fine del discorso, è definito effetto recency. Il primo è dovuto al fatto che le parole di una lista hanno maggiori opportunità di essere ricordate perché sono le uniche captabili al momento della lettura; le ultime vengono impresse più facilmente nella memoria perché sono appunto le ultime ad essere captate. Ecco perché quando comunichi con gli utenti non dovresti utilizzare troppe parole, ma soltanto quelle più semplici e dirette che spiegano al meglio il tuo messaggio. 

User Experience semplice

Anche se elaboriamo le informazioni attraverso modalità sensoriali differenti, la maggior parte viene elaborata a livello verbale; alcune informazioni controllano comportamenti costanti. Dopo aver letto tutto questo, comprendiamo perché è importante sapere questi concetti: per ottimizzare la User Experience, gli utenti devono poter riferirsi a cose semplici da apprendere, relative a comportamenti naturali appresi. Ecco spiegata nel dettaglio l’importanza della semplicità per la UX. Se hai difficoltà a riguardo, affidati ai nostri servizi per la comunicazione di Bruce Design: ti aiutiamo anche a realizzare il tuo sito web a seconda dei tuoi obbiettivi.

Comprendere come funziona la memoria aiuta a comprendere i comportamenti degli utenti e ad ottimizzare la UX

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